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定期購好康都在這

 

定期購排名

定期購問答Q&A

A

可以,請自行更改配送週期。 (30/60/90天配送頻率)

※欲申請更改請登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」內進行修改。
請依照以下方法進行變更:
1. 找到該筆訂閱週週配訂單後,點選「定期配送明細」
2-1. 點選「更改定期定額資訊」(若於此處修改,將會每期統一修改)
2-2. 於指定期數下方點選「更改訂單資訊」※若於此處修改,僅會修改當期訂單資訊
3. 修改「訂單出貨日」

A

可以,定期購買的商品和單一購買商品分開下訂單即可。

A

請寫信至service@pochu.com.tw、私訊客服或來電洽詢。

A

請依照下面方式確認訂單上的預訂配送日。
登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」進行確認和變更。

※若預定配送日遇上周六日或國定假日的情況下,有可能會比預定配送日多2至3個工作天才送達。如果依然沒有收到商品時,請寫信、私訊、來電洽詢。

A

可以,欲申請更改請登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」內進行修改。

請依照以下方法進行變更:
1. 找到該筆定期購訂單後,點選下方「展開/收合 訂單」
2. 點選指定期數的「取消訂單」
3. 確認取消訂單,即會看到該期訂單取消畫面

A

寶寶牛奶潤膚乳液、寶寶晚安洗髮沐浴乳訂滿5期後可隨時提出解約,需要下次配送前3天提出。

※由於定期購買享有特別優惠的價格,需至少維持5次的定期配送。

- 未滿5次取消定期購,則需要補足第1期半價商品之原價差額 -

A

皆在下次配送日的3天前提出申請。
定期購買為自動配送流程,在下一次配送日3天以後才提出申請會有可能沒辦法受理。

※若有3天以後提出取消或更改等之特殊狀況,請寫信致 service@pochu.com.tw與我們聯繫。 另外,解約通常在當月份提出即可取消。若商品配送中或已經收到下一次配送的聯絡通知,即在次月才成立解約。

A

可以,欲申請更改請登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」內進行修改。

請依照以下方法進行變更:
1. 找到該筆訂閱週週配訂單後,點選「定期配送明細」
2-1. 點選「更改定期定額資訊」(若於此處修改,將會每期統一修改)
2-2. 於指定期數下方點選「更改訂單資訊」※若於此處修改,僅會修改當期訂單資訊
3. 修改「訂單出貨日」

A

很抱歉,定期購買的商品無法包裝成禮盒。

A

定期購買的顧客需要登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」。

請依照以下方法進行變更:
1. 找到該筆定期購訂單後,點選「定期配送明細」
2-1. 點選「更改定期定額資訊」※若於此處修改,將會每期統一修改
2-2. 於指定期數下方點選「更改訂單資訊」※若於此處修改,僅會修改當期訂單資訊
3. 修改收件資料

A

【信用卡】
初次訂購定期購時,如使用信用卡付款,之後每一期也會在寄出時於同一張信用卡扣款。

A

可以,定期購買的顧客需要登入「會員中心」→「訂單查詢」→「定期定額訂單」。

請依照以下方法進行變更:
1. 找到該筆訂閱週週配訂單後,點選「定期配送明細」
2. 點選付款方式旁的「更改」按鈕
3. 輸入新的信用卡資訊即可

A

定期購並無期數限制,若您沒有聯繫客服取消訂單,便會一直續訂下去。
您依然享有每期9折和免運費的優惠,並會在第19期及第24期加送正貨商品。
- 第19期的贈品為價值790元的「寶寶晚安洗髮沐浴乳」
- 第24期的贈品為價值2,000元的「寶寶牛奶潤膚乳液(重量瓶)」

※此規則適用於所有的定期購會員。※

A

如果當期遇假日或國定假日會順延配送時間。

A

定期購1人限購1次,若取消定期購又想續訂,期數會從上次取消時的期數繼續延續下去,首期半價優惠1人僅得以享1次。

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